Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025

Wheel-Epoch SRL ("noi", "compania noastră" sau "Wheel-Epoch") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

1. Informații despre Operator

Operatorul de date: Wheel-Epoch SRL
Adresa: Strada Calea Victoriei nr. 155, Sector 1, București 010073, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 123 4567

2. Ce Date Personale Colectăm

Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa poștală
• Informații despre companie și poziție

Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Referrer URL
• Data și ora vizitei
• Cookie-uri și tehnologii similare

Date de Utilizare

• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe site
• Interacțiunile cu conținutul
• Preferințele și setările

3. Cum Colectăm Datele

Colectare Directă

• Formulare de contact și cereri de ofertă
• Înregistrarea la newsletter
• Participarea la evenimente sau webinare
• Comunicări prin email sau telefon

Colectare Automată

• Cookie-uri și tehnologii de tracking
• Log-uri de server
• Analitică web (Google Analytics)
• Pixeli de tracking din campanii marketing

4. Scopurile Prelucrării

Pentru Furnizarea Serviciilor

• Răspunsul la întrebările și cererile dumneavoastră
• Furnizarea consultanței și serviciilor IT
• Gestionarea contractelor și facturării
• Suportul tehnic și customer service

Pentru Marketing și Comunicare

• Trimiterea newsletter-ului (cu consimțământul dumneavoastră)
• Informarea despre servicii și oferte relevante
• Invitații la evenimente și webinare
• Campaniile de marketing digital

Pentru Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza modului de utilizare a site-ului
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Dezvoltarea de noi funcționalități
• Optimizarea performanțelor site-ului

5. Temeiul Legal pentru Prelucrare

Consimțământul

Pentru marketing direct, newsletter și cookie-uri non-esențiale.

Contractul

Pentru furnizarea serviciilor solicitate și gestionarea relației comerciale.

Interesul Legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.

Obligația Legală

Pentru respectarea legislației fiscale și comerciale din România.

6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Furnizori de Servicii

• Hosting și infrastructură cloud
• Servicii de email marketing
• Procesatori de plăți
• Servicii de analitică web

Parteneri de Afaceri

• Doar cu consimțământul explicit
• Pentru proiecte comune sau referrals
• Sub acorduri stricte de confidențialitate

Autorități Publice

• Când este cerut de lege
• Pentru investigații oficiale
• În conformitate cu ordinele judecătorești

7. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate către servicii cloud situate în afara UE, dar doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau sub garanții adecvate (Standard Contractual Clauses, adequacy decisions).

8. Perioada de Păstrare

Date de Contact

• Clienți activi: pe durata contractului + 7 ani
• Prospecți: 3 ani de la ultima interacțiune
• Newsletter: până la dezabonare

Date Tehnice

• Log-uri server: 12 luni
• Cookie-uri: conform setărilor browser
• Date analitică: 26 luni (Google Analytics)

9. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Dreptul la Informare

Să fiți informat despre prelucrarea datelor (prin această politică).

Dreptul de Acces

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem.

Dreptul la Rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete.

Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Să primiți datele într-un format structurat pentru transfer.

Dreptul la Opoziție

Să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim.

Dreptul de a Retrage Consimțământul

Să vă retrageți consimțământul în orice moment.

10. Securitatea Datelor

Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în transmisie și la rest
• Firewall-uri și sisteme de intrusion detection
• Backup-uri regulate și securizate
• Actualizări regulate de securitate

Măsuri Organizaționale

• Acces restricționat pe baza nevoii de a cunoaște
• Training regulat pentru angajați
• Politici și proceduri de securitate
• Auditare și monitorizare regulată

11. Cookie-urile

Cookie-uri Esențiale

Necesare pentru funcționarea site-ului (sesiuni, securitate).

Cookie-uri de Performanță

Pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului.

Cookie-uri de Marketing

Pentru publicitate țintită și măsurarea campaniilor.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin banner-ul de pe site sau setările browser-ului.

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la copii fără consimțământul părinților.

13. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom informa despre modificări prin email sau pe site, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

14. Contact și Plângeri

Data Protection Officer

Email: [email protected]
Adresa: Strada Calea Victoriei nr. 155, Sector 1, București 010073, România

Autoritatea de Supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 21 252 5599
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

15. Consentul

Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform termenilor descriși aici.